1. Responsable de traitement
OBI Engine (« nous »), éditeur de la plateforme OBIris, est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. [Coordonnées complètes du responsable de traitement — raison sociale, adresse, contact DPO — à compléter avant publication.]
2. Finalités du traitement
- Fourniture du service de création et d'hébergement de chatbots IA (OBIris).
- Fonctionnement du chatbot déployé chez nos clients : réponse aux messages des visiteurs via un agent d'intelligence artificielle.
- Amélioration de la qualité des réponses de l'agent IA (corrections, statistiques d'usage).
3. Données collectées
Compte utilisateur (créateur d'un chatbot) : nom, adresse email, mot de passe (haché).
Visiteur d'un chatbot déployé : adresse IP, user-agent du navigateur, identifiant de session local, contenu des messages échangés avec l'agent IA.
4. Base légale
Le traitement des données du créateur de compte repose sur l'exécution du contrat de service (fourniture d'OBIris) et sur le consentement recueilli lors de l'inscription. Le traitement des données du visiteur d'un widget repose sur l'intérêt légitime du fournisseur du chatbot à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
5. Durée de conservation
Les conversations et messages des visiteurs anonymes sont conservés pendant 90 jours à compter du début de la conversation, puis supprimés automatiquement (purge quotidienne). Les données du compte utilisateur sont conservées tant que le compte est actif.
6. Destinataires
Les messages sont traités par l'agent d'intelligence artificielle configuré pour le chatbot concerné. [Liste des sous-traitants techniques éventuels — hébergeur, fournisseur de modèle IA le cas échéant — à compléter par le responsable de traitement.]
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Les visiteurs anonymes d'un widget de chat peuvent demander l'effacement immédiat de leur conversation via le lien « Effacer mes données » présent dans le widget, sans avoir à créer de compte. Pour toute autre demande, contactez [adresse de contact à compléter].
8. Transparence sur l'usage de l'intelligence artificielle
Conformément à l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act), les visiteurs sont informés, avant et pendant l'échange, qu'ils interagissent avec un système d'IA et non avec un être humain.
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